1. Chấp nhận điều khoản sử dụng
Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng keno online tại địa chỉ kenoonline.bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do keno online cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: tài xỉu, xóc đĩa, cá cược thể thao, xổ số, bắn cá, các trò chơi mới và tất cả tính năng liên quan đến tài khoản, giao dịch tài chính và tiền thưởng.
2. Điều kiện trở thành thành viên
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại keno online, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Độ tuổi: Từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Keno online nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
- Quốc tịch / Cư trú: Người dùng tự chịu trách nhiệm xác định tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến theo pháp luật tại nơi mình sinh sống.
- Tài khoản cá nhân: Mỗi người chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất tại keno online. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi tiền thưởng bị coi là hành vi gian lận.
- Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Keno online có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
- Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực pháp luật dân sự để tham gia các giao dịch tài chính.
3. Tài khoản và bảo mật
Sau khi đăng ký thành công tại keno online, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Cụ thể:
Keno online không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên.
4. Quy định nạp và rút tiền
Keno online hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
4.1 Nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Tiền vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
- Người dùng chỉ được nạp tiền vào tài khoản mang chính tên mình đã đăng ký tại keno online.
- Keno online không chấp nhận tiền nạp từ tài khoản bên thứ ba.
4.2 Rút tiền
- Mức rút tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Thời gian xử lý: 15–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 4 giờ ngoài giờ cao điểm.
- Tài khoản nhận phải đứng tên người dùng đã đăng ký – không rút sang tài khoản người khác.
- Keno online có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
- Tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược không được rút ra ngoài.
5. Quy định cá cược
Tất cả giao dịch cá cược tại keno online được thực hiện bằng số dư có sẵn trong tài khoản. Không cho phép cược âm hoặc cược chịu dưới mọi hình thức.
6. Tiền thưởng và khuyến mãi
Các chương trình tiền thưởng tại keno online đều có điều kiện cụ thể. Bằng cách nhận thưởng, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ điều kiện áp dụng.
- Vòng cược (Wagering requirement): Mỗi khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi số tiền thưởng được phép rút. Thông số cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
- Một tài khoản – một thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị.
- Thời hạn: Tiền thưởng và số vòng cược miễn phí (nếu có) đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị thu hồi.
- Keno online có quyền: Thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định về việc một người dùng có đủ điều kiện nhận thưởng hay không thuộc về keno online.
- Lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào bị keno online xác định là lạm dụng ưu đãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch (arbitrage) để đáp ứng vòng cược – sẽ dẫn đến thu hồi thưởng và có thể chấm dứt tài khoản.
7. Các hành vi bị cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ keno online:
8. Chơi có trách nhiệm
Keno online xem việc chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời của nền tảng. Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.
Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng duy trì giới hạn lành mạnh:
Nếu bạn hoặc người thân lo lắng về thói quen cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ keno online để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ nêu trên. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
9. Giới hạn trách nhiệm
Keno online không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau:
- Tổn thất phát sinh do lỗi đường truyền internet, mất điện hoặc sự cố thiết bị của người dùng.
- Tổn thất tài chính liên quan đến kết quả cá cược – đây là rủi ro người chơi tự chấp nhận khi tham gia.
- Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất dữ liệu hoặc tổn thất kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ keno online.
10. Thay đổi điều khoản
Keno online có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ keno online sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.
11. Liên hệ và hỗ trợ
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch tại keno online, vui lòng liên hệ qua:
Phản hồi trong 3–5 phút
Hoạt động 24/7 mọi ngày
support@kenoonline.bet
Phản hồi trong vòng 2 giờ
Đội ngũ hỗ trợ keno online giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc từ đơn giản đến phức tạp.